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2019-03-05 16:10  来源 : 
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敦化市人民政府办公室关于印发2019年“3•15”国际消费者权益日活动方案的通知

 

  

 

敦政办发201913

 

 

敦化市人民政府办公室

关于印发2019年“315”国际消费者权益日

活动方案的通知

 

各相关单位:

经市政府同意,现将《敦化市2019“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动方案》印发给你们,请结合实际,认真抓好落实。

 

敦化市人民政府办公室

201935

敦化市2019年“315”国际消费者权益日

活动方案

 

2019“3•15”国际消费者权益日将至,为搞好“3•15”纪念活动,积极营造安全放心舒心的消费环境,更好地维护广大消费者的合法权益,结合我市实际,制定如下活动方案:

一、活动安排

(一)召开消费维权联席会。“3•15”期间,组织相关单位召开消费维权座谈会,通报2018年度消费者投诉举报情况,加强内部横向沟通,增强市场监管系统维权合力,推动维权工作共治、共建、共享。

(二)开展放心消费在吉林系列活动。“3•15”期间,市消费者协会要组织各放心消费在吉林的创建单位、消费志愿者、行业协会负责人等参加的消费者维权座谈会,由消费者给各创建单位提出意见建议,各创建单位负责人要作表态发言,对全市消费者做出公开承诺;联合电视台制作一期诚信敦化宣传节目,对全市各创建单位进行访谈,将一些有益于消费者的好做法进行公开报道,为全市广大经营者起到引领和示范作用。

(三)制作消费警示片。“3•15”期间,针对2018年消费投诉的热点、难点问题,结合当前我市保健品市场整治工作,市场和质量监督管理局联合电视台为老年人消费群体制作一期消费警示宣传片,采取实际案例的形式进行消费警示,让老年人少上当、不上当。

(四)开展“3.15”宣传活动。“3•15”日,市政府将组织各相关部门在欧亚商场门前进行活动宣传,大力开展新消法等相关法律知识的宣传和咨询活动,正确引导广大消费者科学消费、理性消费;设立宣传咨询台、投诉台、假冒伪劣商品曝光台,现场处理消费者举报投诉。

(五)设置分会场。3•15”期间,市场和质量监督管理局要组织百货大楼、供销批发公司、商贸城、批发市场等单位,在各自的门前、营业室内外设立咨询台、投诉台,负责解答消费者的现场咨询和消费投诉;在大石头镇、黄泥河镇、官地镇设立三处分会场,活动内容要丰富、多样,重点要放在启发农民消费者增强自我维权意识,进一步增强经营者守法经营的法律意识,尤其是在食品安全工作上要高度重视,积极受理农民消费者的投诉,从严查处坑农、害农案件。

二、工作要求

(一)提高认识,加强组织领导。各单位要把“3•15纪念活动作为当前一项重要工作来抓,加强领导,统一思想,切实把开展“3•15”纪念活动作为宣传民生、重视民生、改善民生和解决民生问题的重要举措,努力实现消费领域民生环境的改善。
  
 (二)加强协作,明确责任分工。参加活动的责任单位要切实负起责任,做到周密部署,科学组织,合理调度,参加活动的工作人员,应顾全大局,服从市政府的统一安排,确保整个系列活动取得成效。
  
 (三)加强值班,做好应急处置。314日至315日央视“3•15”晚会期间,市场和质量监督管理局要安排工作人员做好值守工作,及时受理消费申诉举报和央视“3•15”晚会曝光问题,调解消费纠纷,落实好上级转办督办案件的调查、处理和回复工作,确保消费侵权案件得到依法查处。

 

 

 

  

 

 敦化市人民政府办公室         201935日印发 

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