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2019-10-22 14:36  来源 : 敦化市公安局
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​敦化市公安局户政大厅群众满意测评连续达到100%

 

为加强对全省户籍窗口工作的监督,进一步提升全省户籍窗口服务管理水平,省公安厅委托第三方机构每月对全省户籍窗口服务满意度进行电话回访,随机两次均抽访到前往敦化市公安局户政大厅办理户籍业务的群众,满意率100%。

省厅委托第三方机构每月回访对象是到户籍窗口办理户籍业务的群众,全省户政大厅和城乡派出所户籍窗口全部纳入抽查回访范围,抽查回访项目主要有服务态度、工作效率、整体环境,满意情况设定了满意、一般、不满意、总体满意率。根据省厅前两次抽查回访结果通报,分别抽到了前往户政大厅民主街、丹江街户籍窗口办事群众,达到100%满意。全市各户籍窗口,要以此为契机,高度重视户籍窗口的规范化服务工作,做到热情接待群众,态度和蔼语言文明,依规办事高效服务,规范着装环境整洁,确保第三方机构随机抽查电话回访满意度100%。王洪启

 

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